FAQ

• PayPal: Tiene un costo de %4.5 adicional al monto total de la factura. Ese cargo lo debe pagar el cliente, es decir lo cobra por PayPal, no por nosotros.
• Transferencia bancaria: Tiene un costo entre $25 y $35 adicionales al monto total de la factura, es decir un cargo que realiza el banco receptor.
• Bitcoin: Una vez el cliente realiza el pago por Bitcoin, el despacho se realiza cuando los dólares se hacen efectivos en nuestra cuenta bancaria, el proceso puede tardar 72 horas.
• Zelle: Pago electrónico.

Se pueden realizar envíos a cualquier país siempre y cuando no existan restricciones en el país de destino, si el cliente no conoce algún servicio de carga, podemos recomendarle uno al momento de la primera compra. Los despachos de mercancía son gratuitos en el área de Doral.

1. Latinos (Latin Spec): Equipo fabricado para la región de Latinoamérica donde la garantía la cubre el mismo fabricante en el país de destino siempre y cuando cuente con un agente de garantía autorizado en su país, tiene un año de garantía respaldado por el fabricante de forma predeterminada.
2. Europeos (Euro Spec): Los equipos fabricados para ser utilizados en la región europea, en general, se pueden utilizar en varios países de Latinoamérica, pero no soportan 5G con algunos operadores.
3. Asiáticos (Asian Spec): Equipos fabricados para ser utilizados en la región asiática, en general se pueden utilizar en algunos países de Latinoamérica, pero no soportan 5G con algunos operadores.
4. Indian Spec: Equipo fabricado para ser utilizado en la región asiática, generalmente se puede utilizar en pocos países de Latinoamérica, pero no soportan 5G con algunos operadores.
5. Especificación de Indonesia: Equipo fabricado para ser utilizado en la región europea, generalmente se puede utilizar en varios países de Latinoamérica, pero no soportan 5G con algunos operadores.
6. Especificaciones globales: equipos fabricados para todas las regiones del mundo.

NOTA: Equipos europeos, asiáticos, indios e indonesio dicen que tienen un año de garantía, pero está cubierta por agentes autorizados en esa región. Ejemplo: si es Euro Spec, la garantía está cubierta en Europa. Generalmente no se ofrece garantía para estas especificaciones.

• Nuevo: Equipo nuevo el fabricante ofrece un año de garantía dependiendo de la región, si el equipo es Latin Spec, el cliente deberá enviar el equipo a un agente autorizado de la marca en su país, si no cuenta con un agente autorizado en su país, puede enviar el equipo a nuestras oficinas en Miami y nosotros gestionamos la garantía.
• Usado o Seminuevo: Nuestros equipos usados tienen una garantía de un mes por nuestra parte al momento de realizar la compra. La garantía comienza una vez se realice la compra. Si la garantía es necesaria, el cliente debe enviar el equipo a nuestras oficinas de Miami para hacer el cambio. El cambio se realiza únicamente del equipo o en crédito para una futura compra.

1. El envío de la mercancía se realiza 24 horas después de haberse realizado el pago en nuestra cuenta bancaria.
2. Cuando se van a realizar los despachos de los pedidos,  se toman fotos al momento de empacarlo, de las cajas empacadas y el recibo de entrega en correos una vez entregada la carga.

NOTA: Una vez entregada la caja a cargo de RMA Solutions LLC, esta queda liberada de toda responsabilidad por el flete del cliente.

1. Grado A: Equipo sin signos de uso, sin detalles, considerado como equipo nuevo.
2. Grado B: Equipo con pequeños detalles que demuestren que es un equipo usado.
3. Grado C: Equipo que a primera vista muestra los detalles estéticos que han tenido algún uso, el equipo puede presentar rayones y hundimientos en las esquinas.

NOTA: Todos estos dispositivos se consideran usados y no se le puede decir al cliente que son nuevos o reconstruidos ya que se conoce por las horas de uso en la configuración del equipo y también por el porcentaje de duración de la batería. Los kits vienen sin accesorios.