Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Identificación Comercial

Como distribuidor Business-to-Business (B2B), Instashop24 recopila información comercial necesaria para establecer y gestionar relaciones comerciales. Esto puede incluir nombre de la empresa, persona de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de facturación, información de envío y país de operación. Esta información se utiliza para verificar la elegibilidad comercial y asignar un Gerente de Cuenta dedicado.

1.2 Datos de Transacciones y Comerciales

Mantenemos registros de cotizaciones, comunicaciones, compras e historial de transacciones. Esta información nos permite facilitar privilegios de pedidos recurrentes, incluyendo la eliminación de requisitos de pedido mínimo para clientes establecidos, y proporcionar productos apropiados para los requisitos de su mercado regional.

1.3 Registros de Identificación de Dispositivos

Para fines de control de calidad y validación de garantía, mantenemos registros internos de números de serie de dispositivos e IMEIs asociados con su cuenta. Estos registros se utilizan exclusivamente para validar reclamos de garantía, consultas de clasificación y asuntos relacionados con la calidad.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Gestión de Cuenta Dedicada

Su información se utiliza para respaldar nuestro modelo de servicio B2B personalizado. Instashop24 asigna un Gerente de Cuenta dedicado que utiliza la información de su empresa para proporcionar cotizaciones, coordinar negociaciones y asistir con la logística.

2.2 Coordinación Logística

La información de envío y entrega se comparte estrictamente con su compañía de carga o agente de carga designado en Miami con el único propósito de completar la entrega FOB y garantizar la transferencia adecuada de mercancías.

2.3 Propósitos Operativos y de Control de Calidad

Los datos de transacciones, registros de identificación de dispositivos e historial de comunicaciones se utilizan internamente para contabilidad, cumplimiento, aseguramiento de calidad y soporte de garantía.

3. Seguridad de Datos y Confidencialidad

3.1 Relaciones Comerciales Confidenciales

Instashop24 valora la discreción y la confidencialidad. No publicamos nuestra lista de clientes, divulgamos relaciones comerciales ni compartimos datos de clientes con mercadólogos externos o entidades comerciales no relacionadas.

3.2 Seguridad de Pagos

Los pagos se procesan a través de instituciones bancarias seguras y procesadores de pago reconocidos, incluyendo Transferencias Bancarias, Zelle, PayPal, Western Union y Tarjetas de Crédito.

3.3 Medidas de Protección de Datos

Implementamos salvaguardas administrativas y operativas razonables diseñadas para proteger la información comercial contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o uso indebido.

4. Datos de Dispositivos y Privacidad del Usuario Final

4.1 Protocolo de Eliminación de Datos

Todos los dispositivos usados se someten a un restablecimiento de fábrica integral y un proceso certificado de eliminación de datos como parte de nuestros procedimientos de diagnóstico PhoneCheck y pruebas manuales. Esto garantiza que no permanezcan datos de usuarios finales anteriores en los dispositivos antes de la reventa.

Instashop24 no accede, retiene ni distribuye datos personales pertenecientes a usuarios anteriores de dispositivos.

5. Limitaciones para Compartir Información

Instashop24 no vende, renta ni intercambia información de clientes. La información solo puede divulgarse cuando lo requiera la ley aplicable, autoridad regulatoria o proceso legal.

6. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, actualizaciones de cuenta o solicitudes de datos, puede contactarnos durante el horario comercial normal, de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST).

Instashop24
2513 NW 72 Ave Suite A
Miami, FL 33122
Estados Unidos